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职位描述
岗位职责：
1、负责区域各项目物业服务标准化建设工作。
2、制定区域品质管理规划，对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划。
3、负责区域品质管控，组织品质巡检，组织建立健全品质标准.制度，不定期组织开展专项巡检。
4、参与同行调研及市场预测工作，及时掌握行业动态，并拟定研究性报告，为公司决策提供依据。
5、负责公司客户投诉管理，客户满意度数据.客户服务系统数据库资料的收集.分析，并提出改进建议。
6、负责审核物业公司月度主题活动方案，持续强化客户粘度，以提升品牌美誉度。
任职资格:
1、本科及以上学历；
2、3年以上知名企业物业管理经验或同岗位工作经验1年以上，熟悉物业管理相关法律法规；
3、熟练使用办公软件，形象亲和，具有良好的沟通能力及责任担当，执行力及抗压能力强。
1、负责区域各项目物业服务标准化建设工作。
2、制定区域品质管理规划，对年度内的品质管理有中长期管理方案和计划。
3、负责区域品质管控，组织品质巡检，组织建立健全品质标准.制度，不定期组织开展专项巡检。
4、参与同行调研及市场预测工作，及时掌握行业动态，并拟定研究性报告，为公司决策提供依据。
5、负责公司客户投诉管理，客户满意度数据.客户服务系统数据库资料的收集.分析，并提出改进建议。
6、负责审核物业公司月度主题活动方案，持续强化客户粘度，以提升品牌美誉度。
任职资格:
1、本科及以上学历；
2、3年以上知名企业物业管理经验或同岗位工作经验1年以上，熟悉物业管理相关法律法规；
3、熟练使用办公软件，形象亲和，具有良好的沟通能力及责任担当，执行力及抗压能力强。
工作地点
东方伟业广场21楼
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北变科技
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职位发布者
姜先生/HR
三日内活跃立即沟通
上海金地物业服务有限公司
公司简介：金地物业1993年诞生于中国改革开放的前沿——深圳，为金地集团（上证600383）战略成员企业，中国首批物业管理服务一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位，深圳等城市物业管理协会副会长单位。2013年，金地集团整合旗下各区域物业管理企业，成立金地物业管理集团公司。伴随金地集团地产开发的全国业务布局,金地物业管理服务范围辐射东北（沈阳）、华北（北京）、西北（西安）、华中（武汉）、华东（上海）、华南（深圳）等区域，物业管理服务业务遍及全国50余个大中城市，管理面积达4000万平米以上。服务项目累计达 300余个，在规模化管理方面独具优势，高居“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”席位。2011-2013连续三年分别荣获中国物业服务百强满意度全国第一、服务质量全国第一中国物业服务品牌价值14.78亿元，全国第二名2014中国房地产500强首选物业管理公司全国第二名中国物业管理综合实力TOP10企业公司网址：www.gemdale.com公司电话：69919999
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