一、岗位职责
1. 负责电信运营商客户的售前技术支持工作，深入理解客户需求，提供专业的解决方案
2. 主导重点项目的售前技术方案撰写，参与客户交流、方案宣讲、技术研讨等活动
3. 跟踪运营商行业最新技术发展趋势，分析竞争对手的相关产品，制定差异化竞争策略
4. 协同销售团队完成项目建议书、技术建议书、投标文件等各类技术文档的编写
5. 针对重点项目组织内部各产品线的协同，把控解决方案的完整性和可实施性
6. 维护与运营商客户的技术层面关系，建立良好的客户关系
7. 为公司产品在运营商领域的应用提供市场洞察和产品需求建议
8. 支持公司组织的各类市场活动，包括技术研讨会、行业峰会等
9. 定期对内部销售、实施团队进行产品及解决方案培训赋能，提升团队整体能力
二、任职要求
1、基本要求
- 本科及以上学历，通信、计算机、软件工程等相关专业
- 5年以上电信运营商行业从业经验，具备扎实的通信领域专业知识
- 熟悉运营商IT系统架构、业务流程及相关技术标准
- 熟悉服务器硬件产品规格、性能指标，了解服务器采购招标流程和交付实施全流程
- 具备优秀的方案写作能力和现场演示能力
2、专业技能
- 精通运营商核心业务系统，如计费、CRM、大数据、云计算等领域
- 熟悉主流IT技术架构，包括微服务、容器化、DevOps等
- 熟悉5G、AI、大模型、物联网、智算等新技术在运营商领域的应用场景
- 具备项目全生命周期的咨询能力，能独立完成解决方案规划和设计
3、软实力要求
- 优秀的沟通表达能力，能够与客户进行专业的技术交流
- 良好的项目管理能力，能够协调多方资源推进项目
- 具备较强的商务敏感度和解决问题能力
- 抗压能力强，能适应出差工作
三、加分项
- 有运营商大型项目的售前或者实施经验
- 具备相关领域的专业认证
- 有服务器设备厂商或者系统集成商从业背景
- 熟悉运营商采购流程和招投标规范
四、晋升空间
- 纵向发展：高级售前咨询经理 → 售前总监 → 高级售前咨询总监
- 横向发展：产品经理、项目经理、客户销售经理、技术架构师