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住院客服专员

4000-8000元
  • 成都金牛区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

医院客服

岗位职责

1. 负责患者在院期间的全程管理;

2. 协助办理入院、出院,对特殊患者提供陪同检查等便民服务。

3. 收集并协调处理患者及家属意见,不断提高患者满意度。

4. 定期跟进回访出院后的患者,并提供长期的疾病相关咨询。

5. 完成患者相关数据的统计、分析,定期填报统计分析报表。

6. 及时向上级汇报各项工作问题、提出建议。并完成上级领导安排的其他事宜。

任职条件

1. 大专及以上学历,40岁以下;形象气质佳,身高165cm以上;

2. 有3年以上的服务类工作经验;有医院客服相关工作经验优先;

3. 亲和力强,具备较强的共情能力;普通话流利,有较强语言表达及沟通能力;

4. 有良好的服务意识、团队合作精神;

5. 学习能力强,快速掌握医疗相关的专业知识;

6. 思维敏捷,擅于思考,有突发应变能力;

有护士证或健康管理师证优先

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工作地点

营门口路50号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

江女士/院办公室

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成都恒博医院有限责任公司
成都恒博医院成立于1996年10月,总经营面积5300余平方米,批准床位115张,是省市城职、城居基本医疗保险定点医院,特殊门诊定点医疗机构,中国医院协会首届理事单位及团体会员单位,成都市第三人民医院、省林业中心医院等双转医院,华西妇儿联盟合作医院,并先后获得“全国百姓放心示范医院”、“助残爱心医院”、“老年友善医院”、“抗震救灾先进集体”等荣誉称号。医院现有内科、外科、妇科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科、医疗美容科、急诊医学科、中医科、针炙科、麻醉科等临床科室及完善的超声、心电、放射、病理、医学检验等医技科室,院内分设门诊部及综合住院病区、VIP病区,建有高标准洁净手术室。医院先后斥巨资引进螺旋CT、X线数字摄影(DR)、麦迪逊四维彩超、钬激光治疗仪、高频治疗仪、体外电场热疗机、智能数码多功能治疗仪、奥林巴斯电子胃肠镜、奥林巴斯宫腹腔镜、前列腺场效消融仪、男性生理多参数监测仪、全自动生化分析仪、全自动凝血测试仪、动态心电图仪等医疗设备,为临床准确诊断、科学治疗提供了强有力的保障。建院二十六年来,医院始终坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨,坚持“小综合、大专科”的经营方针,与多家三级医院形成技术联动、人才共享,依仗其先进的医疗技术和庞大的医疗支援,发展医院的特色医疗,努力提升医疗服务品质,满足人民群众不同需要,通过诚信、优质、安全的医疗卫生服务,医院逐步树立了自己的信誉和品牌,赢得了良好的社会口碑。医院将结合自身优势,继续加强重点专科建设,进一步巩固恒博品牌优势,为广大人民群众提供更加优质的医疗服务。
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