一、能力要求:
1、20-45岁,男女不限(身高1.60M以上);
2、中专以上学历,持管理员证书优先;
3、物业同岗位工作经验1-3年,熟悉掌握客服岗位事务处理能力。
二、工作职责:
1、受理客户的电话、口头、书面救助、投诉并作记录;
2、具体落实物业用的催缴工作;
3、负责与客户建立、保持良好的工作关系;
4、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
5、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
6、普通话准确流利、具备一定商务礼仪知识;
7、服从上级领导交办的其他工作。
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