岗位内容:
1、通过渠道在线沟通交流;
2、通过网上平台和公司提供的渠道资源与患者沟通,解答问题,正确引导患者预约挂号及就诊。
3、帮助分析解答患者疑问进行指导
4、根据患者需要负责介绍我院主任及专家,医疗技术指导患者分诊安排,预约面诊时间
5、做好日常回访工作安排
6、治疗后有疑问的患者,进行良好服务沟通解决患者担忧
岗位要求:
1、做过医疗咨询优先考虑,熟悉医疗平台的对话方式优先考虑以及临床专业的优先考虑
2、反应灵敏,逻辑思维能力强,表达能力强,有一定的抗压能力
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