更新于 12月15日

服务顾问

9千-1.8万
  • 哈尔滨道外区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车售后服务

岗位职责:

1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助车间的工作,使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

任职要求:1年以上工作经验,掌握相应工作流程。


职位福利:五险、工作餐、节日福利、员工旅游、不加班、多次晋升机会

工作地点

黑龙江省哈尔滨市道外区先锋路30号哈尔滨中汽汽贸汽车销售服务有限公司

职位发布者

李女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
哈尔滨中汽汽贸汽车销售服务有限公司
哈尔滨中汽汽贸汽车销售服务有限公司成立于2002年,是长春一汽-大众指定的特许经销商,按照德国大众公司的售后服务国际标准建成“五位一体”(整车销售、维修保养、配件销售、信息反馈、二手车置换)具有现代文化气息的一汽-大众销售维修服务中心。公司位于哈尔滨市道外区先锋路30号,总投资1000万,用了三年时间进行基础设施的建设,于2002年12月份竣工,其总占地面积7980平方米,销售展厅及业务大厅面积1600平方米,设有新车展示区、交车区、精品区、办公区、业务区和顾客休息区;维修车间面积2600平方米,户外停车场3200平方米,年维修量达到30000台次,为目前东三省最大的销售展厅及服务站,也是我省大型汽车维修企业之一,知名度高,信誉良好;另外维修车间分机修、钣金、喷漆三部分,共有48个工位,厂房宽敞明亮,拥有各种先进的维修设备,配备了德国大众公司指定的检测维修设备及各种专用工具,专业的维修队伍,为您提供了优质、高效、方便快捷的一流服务、是您放心的选择!
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