一、岗位职责:
通过服务系统平台进行满意度提升及处理相关工作,提高用户服务满意度,提高用户的认可,提高用户服务满意度
二、任职要求:
1、大专学历.有工作经验
2.打字速度30/分钟
3、具备基本电脑操作能力;
4、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力,态度友善,积极进取。
三、薪酬及福利待遇:
1、薪资:综合底薪(含满勤等)+绩效,综合6000-8000,带薪专业赋能培训,智能语音机器人辅助上线,老员工不定期综合能力提高培训,实现能力与收入的双丰收;
2、购买五险、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利等;
3、公司提倡家的文化,让小伙伴在轻松愉悦的工作环境中成长工作时间;
4、不定期奖励旅游及培训机会,提供多种职业发展路径。
四、工作时间
8:30-12:00 中午休息2小时,14:00-18:00,月休8天,
五、晋升通道:
晋级加薪、公司组长、主管所有岗位均从员工内部竞聘,每年有1-2次机会
1、管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理--总监;
2、纵向发展:客户服务代表--资深客户服务代表--组长--主管--经理--总监;
3、专业方向:质检--数据--培训。
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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