更新于 3月14日

12306商旅客服

4000-6000元·13薪
  • 西安雁塔区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服咨询客服

岗位职责:1、负责 400 电话的接待工作,解答咨询;2 、整理汇总业务数据,并能准确分类分析总结; 3 、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;4 、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等 5、负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务

客服岗位任职要求: 1 、大专及以上学历,年龄40周岁以内 ,优秀者可放宽学历要求
2 、 有客服、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验优先 3、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;4、优秀的组织协调能力,情绪控制能力,良好的客户沟通能力;5、普通话标准,熟练使用EXCEL等办公软件



工作时间:五天八小时(周内休)或上一休一

福利待遇:无责底薪+绩效奖金+补贴,保底工资为4K左右,带薪年假、产假、婚丧假,五险、年终奖、体检、逢年过节福利及绩效奖金,综合薪资4-6K.

面试地址:西安市雁塔区南三环雁翔路口旺座曲江K座802人力资源部

联系电话:************-802 邮箱:************

上班地址:西安市雁塔区南三环雁翔路口旺座曲江K座803室

谢绝未邀约私自上门者

职位福利:年底双薪、加班补助、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利

工作地点

陕西省西安市雁塔区南三环 雁翔路口旺座 曲江K座802
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

陈女士/招聘主管

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西安恪诚电子科技有限公司
西安恪诚电子科技有限公司成立于2012年8月,注册资金1000万元,是一家专注于铁路信息化服务的专业公司。公司秉承“以人为本、诚实守信、恪尽职守、注重服务”的理念,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,塑造良好的企业形象,为企业发展提供服务指导,从而更好地服务于用户、服务于社会。公司经过8年的不断积累和不断改进,已经形成了一套专业为铁路系统提供信息化服务的技术体系,并研发出一系列可以满足铁路业务需求的信息化产品,使我们的服务更加专业和多元化。我们经过长时间的经验积累和技术培训,也组建出了一支属于自己的经验丰富、技术卓越、责任心强、服务性优的信息系统维护团队,形成了一套独特且完整的系统维护体系。同时,公司负责技术研发的软件研发部门组建了经验丰富的研发团队,一直从事铁路各系统的软件系统开发,研发了一些列的铁路软件服务产品。因为专业,所以更值得信赖;因为用心,我们才可以走的更远。经过多年不断地积累、不断地努力和改进,我们发展了众多优质的长期合作伙伴,比如:西安铁路局、铁道部科学研究院、北京铁路局、上海铁路局、哈尔滨铁路局、呼和浩特铁路局、郑州铁路局、武汉铁路局、兰州铁路局、南昌铁路局、太原铁路局、成都铁路局、济南铁路局、青藏公司、京津客运专线、石太客运专线、甬台温客运专线、郑西客运专线、武广客运专线、海南东环客运专线、广珠城际轨道交通、广深港客运专线、哈大客运专线、成铁信等。今后,我们会继续秉承自己专业用心的服务理念,更好的服务于每一位客户。
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