岗位职责:
1.负责收集客户使用公司产品的需求和建议,解决企业日常系统差旅问题,推动总部运营团队解决客户业务中的所有问题
2.负责每月收集客户干系人满意度评价,确保客户的服务满意度;
3.负责承接领导高管服务需求,推动总部承接领导服务,并监督服务质量和效果,确保高管服务满意
4.完成岗位要求的维护客户的规模,完成岗位对应的收入利润指标
5.负责公司运营指标的及时有效的完成,确保运营结果量化有产出,解决客户和公司的问题。
6.负责商旅客户的数据分析、运营指标汇总,给客户提交差旅分析运营报告;
任职要求:
1.25岁以上,50岁以下,大专及以上学历;
2.工作主动积极,认真热心,沟通表达清楚;
3.能承担一定的工作压力,差旅及旅游工作经验3年以上,沟通能力强,具有亲和力,实际解决客户诉求的能力强;
4.有差旅顾问或计调导游工作经历优先;