岗位职责:
1.负责主导客诉的分析及改进,并对各项改善措施进行跟踪、落实,确保改善措施的有效性;
2.负责质量管理体系要求的CQE文件优化及编制,以确保客诉文件符合性,满足客户的质量需求;
3.负责质量月会资料编制,定期统计客诉质量数据并加以分析,识别共性问题,并反馈至各
责任部门进行有效管制;
4.组织讨论编写客诉8D分析报告;
5.完成领导交付的其它临时性工作任务。
任职要求:
1. 本科以上学历,电子科学技术相关专业;
2. 电子行业两年以上行业经验,有客诉质量管理经验;
3. 了解电路相关知识,有一定项目管理经验优先;
4. 沟通表达、逻辑思维、组织协调能力强,具备较强的学习力、理解力和内驱力。