更新于 1月15日

客服专员(天津机构招募)

4千-6千
  • 天津南开区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
岗位职责:
1.负责接听客户来电,耐心解答咨询,确保通话质量和客户满意度。
2.根据业务要求负责回访客户,准确收集客户信息并记录反馈。
3.收集整理客户反馈的信息,并准确记录,根据业务流程提交工单。
4.负责安排监督线下工作人员的服务流程
5.能够处理简单的投诉案件,及时化解客户的情绪,妥善解决问题
6.遵守公司规定,完成客服相关的工作指标和任务。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识。
2.2年以上客服工作经验,有健康险相关工作经验优先
3.能够熟练操作计算机应用软件。
4.普通话标准,良好的文字理解能力、善于倾听,服务意识强
5.有责任心、有耐心、有团服务意识。

工作地点

融侨中心1903A

职位发布者

侯卫宁/人力行政经理

三日内活跃
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公司Logo远盟康健科技有限公司
远盟康健科技有限公司(简称远盟康健)成立于2007年,企业类型:外商独资;注册资金:2200万美元。是中国领先的第三方紧急救援管理及医疗健康服务商,为保险、金融、电信、旅游、汽车等行业及大型集团企业提供专业的无缝隙全程紧急救援、重大疾病绿色通道、日常健康咨询及专业保险理赔外包等服务。远盟康健是绿色通道救援联盟(由主管急救行业协会组织主办、全国各地急救中心及其网络医院共同发起成立的中国紧急医疗绿色通道救援网络平台)的唯一指定执行机构,具有全面综合的应急救援能力和丰富的应急保障经验,曾作为北京奥运会、上海世博会、广州亚运会及深圳大运会的唯一场外紧急医疗救援服务机构,为重大赛事活动提供救援保障,是国内能够提供从院前急救、院内垫付、事后理赔的全程无缝隙紧急救援服务管理机构。远盟康健致力于通过创新科技手段打造最优质的资源服务平台,为广大用户建立一条专业、便捷的无障碍医疗健康与安全服务绿色通道。目前已拥有较深较广且极具延展性的救援资源网络,覆盖了大陆85个核心城市(包括全部省会、直辖市、计划单列市及重要经济旅游城市)的急救中心及近千家网络医院、港澳台地区以及全球200多个国家和地区。同时更拥有覆盖全国的稀缺优质医疗资源网络,国内56家最稀缺优质的医院资源、近250位权威医疗专家资源、覆盖37个城市的上门医生队伍以及PET-CT高端医疗体检资源。秉承高效、专业、信赖的服务宗旨,远盟康健具有专业医护背景的服务团队24小时随时待命,为用户提供专属关怀与保障。远盟康健全球统一服务电话为4008185050,如欲了解更多信息,敬请访问www.healthlink.cn。
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