鞍山五环酒店前台主管

4000-5000元
  • 鞍山铁东区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

前台接待
1、做好入住接待、登记以及离店结账。
2、随时准确掌握和了解客房状态,积极有效地推销客房及服务项目。
3、熟知酒店、外的各种信息,对客人的任何询问要给予准确答复,以满足客人需求。
4、阅读前台交接班记录本,熟知所有新的规定,与下一班次员工进行交接,交待需要下一班次继续做完的工作。
5、及时在工作日志上记下客人的所有表扬、投诉和意见,处理客人投诉,对于解决不了的问题,要及时汇报大堂副理处理。
6、保证为客人提供热情、周到的服务,电话铃响三声内接起客人电话,并尽快满足客人的合理要求。
7、做好房间房卡的管理工作。
8、保证户籍录入及时、准确,并成功发送给公安局酒店管理处。
9、保持前台区域卫生。
10、执行和完成上级分派的其他工作。

职位福利:包吃、包住、全勤奖

工作地点

中国五环大酒店
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

曲金玲/人事经理

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辽宁阳光实业集团有限公司
辽宁阳光实业集团有限公司成立于1995年6月28日,是集研发、生产、销售建筑通道科技系列产品、经营管理高星级酒店、高档服饰商品和健身会馆等为一体的科、工、贸、旅并举的综合性集团企业。集团下属辽宁圣维机电科技股份有限公司、北京五环大酒店有限公司、鞍山五环大酒店有限公司、鞍山寰球大酒店有限公司共4个子公司。十八年来,公司经营业绩良好取得稳步快速发展。我公司是以经营管理酒店为基础,积极创办科技企业,逐步发展壮大起来。
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