岗位职责:
1、接受房务部总监的督导,协助房务部总监做好日常的房务管理或授权专职管理的各项工作,对房务部总监负责;
2、协助房务部总监制定和策划各项房务计划,并贯彻执行;
3、协助房务部总监做好成本控制工作;
4、规范督导属下各岗位主管、员工的工作质量和服务质量,保证日常工作顺利进行;
5、组织好对主管、员工的培训工作,并督导各主管的管理工作;
6、接受客人投诉,及时解决并作好记录;
任职要求:
1、从事酒店行业3年以上,前厅管理2年以上
2、星级酒店经验者优先
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