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客服专员+双休+五险

2000-4000元
  • 洛阳老城区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招30人

职位描述

售前客服电话客服外呼客服全白班英语有电话客服工作经验者优先
岗位职责:
1、受理及主动电话邀约客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对接销售主管;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的沟通介绍能力,针对公司现有的客户进行简单的产品讲解,让客户接受更为广泛的公司理财产品;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
上班时间:8:15~12:00 14:00~17:00

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工作地点

中州东路与义勇南街交叉口
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

李燕/人事助理

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中国人寿保险股份有限公司洛阳分公司东区营销服务部
1、中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资保险资产管理有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。中国人寿保险(集团)公司已连续21年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2023年的54位;连续17年入选世界品牌500强,2023年品牌价值达人民币4855.67亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在境外上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场。2、中国人寿秉持“成己为人成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进世界一流金融保险集团建设。
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