1.贯彻执行国家、地方相关的法律法规及公司管理方针及目标，遵守公司各项规章制

度，熟悉本岗位管理流程及要求。

2.负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼

宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算

方法。

3.负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚

持对责任区进行检查，发现问题及时处理。

4.及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极

与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议。

5.负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作。

6.负责业主欠费的催交工作。

7.监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定。

8.做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作。

9.完成上级安排的其他工作。