第三方人力资源机构因工作需要，现面向社会公开招聘客户服务科受理员（劳务派遣），派遣到沈阳水务集团有限公司营商环境办公室工作，相关事宜如下：

一、招聘岗位及人数

沈阳水务集团有限公司营商环境办公室客户服务科受理员5人。

二、工作地点：

辽宁省沈阳市皇姑区。

三、岗位职责

（一）负责水务集团服务热线的受理、诉求、转办工作，确保96681服务热线服务工作的顺利开展；及时转办、督办受理信息，落实、回复、协调各方面反映的供排水服务方面的有关问题，对受诉情况进行日小结，周汇总，月分析。

（二）负责省 12345、12345市民热线、12319网络平台、沈阳市公共安全管理（110非警情）平台、市长信箱、 人民网市长板块，人民网市委书记板块、省长信箱、人民网省委书记板块、互联网+督察、数字化平台、集团官网《报修求援》板块、机关工作作风信箱、舆情信件转件办理的管理工作，及时转办、督办受理信息，落实、回复、协调各方面反映的供排水服务方面的有关问题，对受诉情况进行日小结，周汇总，月分析。

（三）完成领导交办的其他工作。

四、招聘条件：

（一）统招大专及以上学历；

（二）35周岁及以下；

（三）无犯罪证明；

（四）语言表达清晰，普通话标准，有较强的沟通能力；熟悉文章写作基础知识，文字书写流畅；熟悉计算机基础知识，计算机基本操作熟练；具有较强的综合分析、组织协调能力；

（五）具备履行岗位职责所需的身体条件和心理素质。

五、薪资待遇：

（一）薪资标准：基础工资2100元/月+绩效工资。试用期两个月，执行试用期工资标准。

（二）缴纳“五险”。

六、招聘程序：

（一）发布公告

本次招聘公告在前程无忧招聘网站、智联招聘网站公开发布。公告内容包括招聘岗位及人数、岗位职责、招聘条件、薪资待遇、招聘程序等。

（二）网络报名

报名采用网上报名方式进行，应聘者需提交个人简历及身份证、学历证明、无犯罪记录证明等相关材料。

（三）资格审查

根据招聘条件对应聘者进行资格审查。公开招聘的资格审查工作，贯穿招聘工作的全流程，经审查不具备应聘条件的，取消其应聘资格。

（四）面试

所有通过报考资格审查的人员，由第三方招聘公司组织面试，主要从责任心、团队合作、求职动机、沟通反馈能力等几个维度对面试人员进行考核，采取百分制。

（五）确定候选人

按面试成绩由高至低排序确定候选人员。若分数相同先比较任职资格条件中是否具有优先条件。

（六）录用

拟录用人员接到第三方招聘公司通知后，到派遣公司签订劳动合同。劳动合同期限二年，试用期二个月。

七、相关说明

本次招聘为劳务派遣人员，正式上岗后与第三方人力资源机构签订派遣劳动合同，派遣到沈阳水务集团有限公司营商环境办公室客户服务科受理员岗位工作。