1.处理网店日常事物,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、订单报货、投诉售后(难解决的售后交由运营解决)
2.通过拼多多平台、解答顾客的疑虑,通过介绍产品的功能卖点进行销售以及指导顾客的售后使用方式。
3.核对订单信息、物流信息和买家信息,确保数据的准确性和录入文档
4.熟悉业务及公司所售产品
5.电脑操作熟练,打字速度快
6.较强的应变能力、协调能力,抗压能力较强;
7.团队精神强,心态好,能全力配合团队将事情处理
7.大专以上学历,要求有相关工作经验(熟悉电商平台)
拼多多客服在线时间:[2个班次](早9:00-17:50电脑端在线,晚17:30-23:00手机端轮班在线)
两个月试用期,表现优异可提前转正