更新于 12月19日

客服运营专员

4千-7千
  • 广州越秀区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

销售运营活动运营

岗位职责:
1.接听客户的咨询并解答客户疑问;处理投诉受理及主动联系客户,及时发现问题并给到正确和满意的回复;

2.主动外呼回访客户并推广公司产品;与客户建立良好的联系,熟悉客户需求及解答;

3.遇到技术问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4.协助部门研发新的服务业务,并及时提出改进意见;

5.配合开展项目的销售与落地.促成业务的成交转化;
6.配合部门完成院内项目销售落地与服务提升的其他事宜;
7.推售项目服务包,并根据市场营销计划,完成部门销售指标;
8.为客户提供售后咨询及线下服务接待、咨询、引导,提升用户的售后服务体验;

9.其他领导安排的工作。

岗位要求:
1.中专以上学历,具有客服意识、销售意识,有医疗相关行业或健康管理方面工作经验1年以上;

2.对各款手机app、软件熟悉使用,喜欢研究新软件;性格外向,有耐心,声音甜;

3.有责任心,能承受一定的工作压力;
4.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及亲和力;
5.有团队协作精神,善于挑战。


注意:此岗位前期负责客服运营的工作,后期的职业规划是往专职运营方向,需要在医院驻场,能接受再投递,谢谢!

工作地点

下塘西路37号生产力促进中心8楼

职位发布者

丘女士/招聘

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广东智源信息技术有限公司是一家专注于健康产业、智慧检验、刑事技术、互联网医院等领域的高新技术企业。公司拥有IT咨询规划、行业应用软件研发、系统集成、软件部署、运维保障的一体化产业链,是国家卫生信息标准制订单位之一。经过十多年不断创新与发展,公司拥有一支由行业领域专家领衔、资深专业技术人才组成的核心团队,以强大的技术研发能力和丰富的项目实施经验为客户服务,目前获得十多项专利和上百项自主知识产权产品(高新技术产品、软件著作权等)。公司秉承“智慧服务大众”的价值理念,把公司深厚的知识沉淀和先进技术积累与行业趋势紧密结合,以深厚的技术研发力量为基础,以前瞻性的服务理念为向导,积极应用互联网+、物联网、云计算、大数据、人工智能等高新技术,通过技术应用创新驱动项目建设,将行业知识管理与AI智能辅助融入产品,深耕服务各行业领域,为客户提供专业的信息化服务,创造更高的价值。公司福利:【上班时间】8小时工作制,周末双休;【优厚的薪酬待遇】行业内具有竞争力的薪酬及合理激励的调薪体制;【公平管理人才】人性化、扁平化等多维度的管理制度,广阔的发展空间;【管理晋升通道】管理发展通道,新部门孵化机制,升职加薪双倍待遇;【五险一金】购买社会保险、住房公积金,员工定期免费体检,保障员工健康生活;【企业优势】公司属高新技术企业,为员工入户广州提供便利;【带薪休假】国家法定假期齐全、带薪年假,有假必休,假期还有优厚礼物哦;【吃货福利】公司设有零食货架、微波炉、冰箱,每天下午茶、每周文体活动、月度部门活动、季度聚餐/活动、生日福利、节日礼物……【年度旅游】国内外旅游,省内外经常飞,年会带家属顺便泡温泉……【奖金奖励】绩效工资,优秀员工奖……【颜值爆表同事】帅哥美女,年轻化同事、老板Nice、同事卖得了萌、耍得了二、小清新、重口味、奇葩范……文化自由、独特的人文关怀、愉快的小伙伴玩耍氛围、人性化行政……公司目前处于事业上升期,晋升空间大,为您提供一个发挥个人才能的大舞台!
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