400-885-9898
职位描述
小区
1、负责接待业主来电、来访，解答客户咨询，记录客户需求，处理客户有效投诉；
2、负责每日的小区巡查工作；对业主报修或投诉进行跟踪解决、及时回访，做好记录，确保客户满意；
3、熟悉物业管理政策法规、物业管理费收费标准，负责所辖区域物业管理费用的催缴和收缴工作。
4、完成领导交办其他工作。
任职资格：
（1）专科以上学历；
（2）具备2年以上相关管家工作经验；
（3）计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
（4）性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；
（5）要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
工作地点
海梓嘉园社区
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职位发布者
谢女士/招聘专员
刚刚活跃立即沟通
北京城承物业北京城承物业管理有限责任公司，隶属于北京城建，国有独资企业，成立于1995年5月8日，注册资本金500万元，国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位、北京物业管理协会副会长单位、北京市政府采购名录企业，北京市保障性住房物业服务名录企业。在同行业率先通过了 ISO9001：2000质量体系、ISO14000环境体系和OHSAS18000职业健康安全体系等国际体系认证。城承物业始终坚持“客户是我们永远的朋友”的服务理念，秉承“诚实守信，精心竭力”的质量方针，运用超前的管理理念和创造性的思维，不断探索物业管理新模式。凭借规范化的管理、专业化的服务，目前物业管理面积已达700余万平米。物业类型涉及写字楼、大型商业、学校、厂房、酒店公寓、住宅、军队社会化保障项目等。公司网址：http://www.bcpmg.com/全国服务热线：400-630-0763
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