岗位要求:1. 中专及以上学历,年龄25岁至40岁之间;
2.工作经验:3-10年及以上;
3.身体健康,无传染性疾病;
4.有电话销售经验者优先;
5.普通话标准流利,具有良好的沟通表达能力;
6.有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
岗位职责:1.负责筛选患者资料,通过电话与患者进行有效沟通;
2.电话回访患者,解决患者相关问题,提高患者满意度;
3.收集患者反馈的建议,协助医院不断的完善服务质量;
4.了解患者需求,用心为每一位患者提供温暖而周到的服务。
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