更新于 8月26日

客服及运营支持

5千-1万
  • 苏州虎丘区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营支持客服
1.客户服务:通过线上渠道,及时、有效地回复客户咨询、投诉和建议,确保客户满意度和忠诚度。
2.服务优化:收集客户问题,并及时跟进处理进度,确保问题圆满解决。
3.维护客户关系:建立并维护与客户的良好关系,关注客户反馈,不断改进服务质量。
4.协助办公支持:产品策划运营工作,涉及文案支持,能够撰写简单文案,社交媒体内容等;设计支持:基础设计能力,如制作简单的海报、宣传册等宣传物料。

任职要求:
1.优秀的沟通能力和服务意识,善于倾听,能够快速理解客户需求。
2.具备基础的办公软件应用能力,熟练使用Office办公软件。
3.具备基础的文案撰写能力,设计能力,摄影技能,可加分。
4.具备团队合作精神,能够有效协调资源,完成团队目标。
5.具备良好的学习能力和自我驱动力,能够快速适应工作环境和业务需求。

工作地点

苏州高新区竹园路181号

职位发布者

吴策花/人事经理

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公司Logo苏州明基医院
南京明基医院为明基友达集团本着回馈社会、服务民众的精神,经国家卫生部批准投资设立的中外合资合作医院。医院依据国家三级综合医院标准建立,占地600亩。工程分三期,其中一期投资16亿元人民币,主要以开展普通医疗与特需医疗服务为目标,建成1,500床;二、三期将增加科研实验、临床教学及健康促进等医疗项目,将发展至3,000床规模。医院设有内、外、妇、儿、中医、急诊等一级临床科室,配备检验、影像、病理、实验室等医技科室,高水平配置内镜中心、重症监护病房(ICU)、国际医疗中心、心脏中心、肿瘤放疗中心、血液净化中心、康复医学中心等,提供普通医疗、特需医疗、健康管理等综合医疗服务,开展医疗、康复、预防保健、科研、教学等医学活动。拥有众多台湾、海外及大陆医疗专家为民众提供优质的医疗服务。在省市各项政策扶持下,依托集团强有力的支持、南京丰富的高校及医疗资源和地域优势,南京明基医院10年发展战略:以优质医疗服务为基础,以诚信为准则,以整合集成资源为手段,全面创建集医疗服务、生物科技研发、转化医学研究为一体的明基医疗中心BenQ Medical Center.苏州明基医院为明基友达集团本着回馈社会、服务民众的精神,经国家卫生部批准投资,与苏州高新区政府合资合作医院。医院依据国家三级综合医院标准建立,占地188亩。工程分为二期,其中第一期投资9亿元人民币,以综合医疗为主、康复为辅,在普通医疗的基础下开展VIP医疗服务,已建成1500床;二期将增加科研实验、临床教学、专病整合治疗、健康促进等医疗项目,最终将发展成2000床以上规模的综合医院。医院设有内、外、妇、儿、急诊等一级科室,配备影像、检验、病理、实验室等医技科室,配合民众迫切需求,重点发展急救创伤中心、妇产中心、肿瘤中心、健康管理中心等,提供普通医疗、急症抢救、健康管理、VIP医疗等综合医疗服务,开展医疗、康复、预防保健、科研、教学等医学活动。各科专家以台籍专科医师及大陆三级医院高级职称医师为主,为民众提供高质量的医疗服务。在各级政府各项政策扶持下,依托明基友达集团强而有力的支持、南京明基医院多年的发展基础及当地民众的期待与关注,苏州明基医院提出10年发展战略:秉持“病人为中心的全人照护”理念,以优质医疗服务为基础,诚信价值观为准则,成为一家规范、人文、让百姓放心的医疗机构,并全面创建集医疗服务、临床教学、医学研究为一体的国际化医学中心。
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