更新于 1月3日

4s店事故服务顾问

8千-1.2万
  • 苏州相城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车售后服务

主要职责:
* 负责跟进事故处理进度,踪维修车辆维修过程、完善客户维修资料并及时向客户汇报事故处理情况;
* 负责维护与客户的沟通,确保客户对事故处理的满意度;
* 车辆出厂前终检,确保维修质量;客户满意度跟进。
* 遵守公司的规定和流程,确保事故处理的质量和安全性。
职位要求:
* 有3年以上事故处理经验和客户服务经验;优秀的客户服务意识,具有亲和力;
* 熟悉事故处理流程和事故评估标准,具备一定的法律合规意识;
* 具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够有效地协调沟通各方;
* 具备一定的商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识;
* 持有驾照并熟练驾驶。


职位福利:五险一金、绩效奖金、补充医疗保险、带薪年假、定期体检

工作地点

江苏省苏州市太阳路2700号

职位发布者

王艳/HR

三日内活跃
立即沟通
苏州骏宝行汽车销售服务有限公司
一家由世界著名汽车公司在华投资的公司一家经营世界高端品牌的汽车4S店一家年轻、活力、快速发展的公司苏州骏宝行汽车销售服务有限公司—来自欧洲的宝马专家苏州骏宝行汽车销售服务有限公司是由奥地利保时捷汽车控股有限公司在中国投资的经华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团特许授权的第一家全新概念BMW汽车4S经销商,公司创建于2008年,面积达到7500平方米,是江苏地区目前最大的宝马4S店,地处相城大道与太阳路交叉口,南邻蠡口国际家具城,东毗相城区最大的汽车市场,地理位置优越,交通便利。建成的BMW 4S店拥有先进的检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备,技术工人和销售人员全部接受BMW的专业培训,遵循BMW全球统一的高标准,严格按照宝马售前售后服务管理模式,通过现代化的数据联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理,为客户提供BMW全线产品的汽车销售、维修以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。苏州骏宝行为您提供BMW全线产品可供您选择:1系, 3系,5系,7系, X系列, Z系列和6系列及即将下线的BMW M系等多种车型。在2012年也正式被授权为M-Master经销商。我们不仅为您奉献适合于您的世界级高档车型,更将为您提供 BMW独有的人性化服务体系,公司具有最引人注目的建筑设计风格,拥有宽大且极具现代气派的新车展示厅,舒适宽敞的客户休息区,配有影音设备和因特网服务设施,互联网接入、现煮的咖啡、茶点等多项服务,一切设计细节都豪华高雅且舒适宜人,营造出一种轻松写意、温馨如家的氛围。精致典雅的精品展示区,让您感受宝马与众不同的品牌文化及客户服务理念。加入骏宝行您将获得并感受:一流的专业汽车服务技能和理念集合诸多世界著名汽车品牌的管理经验和品牌文化良好的薪酬待遇及完善的福利政策与世界一流汽车公司同步的工作环境和职业发展规划全面、专业的培训以及良好的发展机会投入激情工作,享受快乐生活!
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