岗位职责:
1、负责售前售后部门日常管理工作,编制本部门年、季、月工作规划、人员架构及编制等;
2、负责部门售前/售后服务相关制度流程建设和执行;
3、负责本部门员工出差调配;负责收集客户需求和建议,竞争对手的客户服务策略;负责收集质量信息,并加以总结、形成分析报告,推动公司内部改善闭环;
4、负责售后部门的团队建设及人才培养。
任职要求:
1、电气工程、自动化、机电一体化等专业大学本科或以上学历; 2、有电力电子行业工作经历,具备一定的电气知识,能认识和了解常用的电子元器件;
3、3年以上售前/售后团队管理工作经验,良好的沟通能力和服务意识; 4、熟练使用常用的办公软件,具备常用公函的写作能力。
5、能接受出差。
职位福利:五险一金、带薪年假、绩效奖金、免费餐、交通补助、年底双薪、周末双休