岗位职责

1.处理客户订单，包括订单的录入、审核、发货等环节；

2.跟进订单进度，及时与客户沟通订单状态和交付时间；

3.协调内部生产、采购、仓库等部门，确保订单的及时交付；

4.维护客户关系，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度；

任职要求

1.具备良好的沟通能力和协调能力；

2.具备较强的客户服务意识，能够积极主动地解决客户问题；

3.熟练使用办公软件和ERP等信息系统；

4.有一定的英语读写能力，能够处理英文订单和邮件；

5.较好的抗压能力。