岗位职责:
1、微信在线接待客户,促进用户转化与成交;
2、每日分发朋友圈,分享产品知识和活动信息;
3、解答客户咨询问题,引导成交复购(无销售要求);
4、汇总统计每日私域订单信息(主要是出账+入账等);
5、私域订单的售后处理(发货物流查询等)。
任职要求:
1、学历不限,年龄不限,性别不限;
2、至少网络平台客服一年以上工作经验(电商等);
3、熟练使用电脑和常见办公软件,可统计日常报表;
4、性格沉稳,为人踏实,善于沟通,对客服工作有耐心。
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