岗位职责:
1、负责项目各系统运维保障,包括服务器、票务闸机、监控、网络安全设备、存储等设备日常巡检、故障处理、应急响应等;
2、负责项目软件系统的日常巡检,新增需求的沟通处理,用户在使用过程中问题的解答,系统的培训;
3、负责项目现场问题的跟进处理;
4、重点要维护好客情关系、对内与沟通公司内部人员沟通和对外与用户的沟通交流能力;
5、完成所在项目系统的日报、运维周报、月报、年报编写、客户满意度调查收集。
任职要求:
1、专科或以上学历,计算机或电子、通信类相关专业;
2、具备良好的交往能力和客户服务意识。