25-46周岁,男女不限,具有较强的沟通能力。
岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主、住户联络;
4、负责业主、住户来电、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、日常对负责区域巡视、检查,及时发现问题整改处理。
任职资格:熟练操作电脑办公软件,学习能力强,有从事客服工作经验者优先。
工作时间:八小时工作制,每周休息一天(国家法定假日),有工作餐(午餐),五险。
地产公司下属物业公司。
职位福利:五险、员工旅游、节日福利、年底双薪