一、岗位概述
全面负责公司的品质管理工作，建立和完善品质管理体系，制定品质目标和计划，监督和指导品质人员的工作，确保公司产品和服务的质量符合标准和客户要求。
二、岗位职责
1. 体系建设与管理
- 建立、健全公司品质管理体系，制定和完善品质管理制度、流程和标准。
- 组织品质管理体系的内部审核和管理评审，确保体系的有效运行和持续改进。
- 推动公司品质文化建设，提高员工的品质意识和责任感。
2. 品质目标与计划
- 制定公司的品质目标和计划，并分解到各个部门和岗位。
- 定期对品质目标和计划的执行情况进行检查和评估，及时调整和改进。
- 组织召开品质会议，分析品质状况，制定改进措施，确保品质目标的实现。
3. 团队管理与培训
- 负责品质管理团队的建设和管理，合理分配工作任务，提高团队的工作效率和执行力。
- 制定品质人员的培训计划，组织开展培训活动，提高品质人员的专业素质和技能水平。
- 对品质人员的工作表现进行考核和评价，激励员工的工作积极性和创造性。
4. 品质控制与改进
- 指导和监督 IQC、IPQC、OQC 等品质人员的工作，确保进料、制程和出货的质量符合要求。
- 组织对重大品质问题的调查和分析，制定纠正和预防措施，防止问题的再次发生。
- 推动品质改进活动，采用先进的品质管理方法和工具，提高产品和服务的质量水平。
5. 供应商管理
- 建立供应商评估和审核机制，对供应商的品质表现进行评估和考核。
- 与供应商进行沟通和协调，解决供应商品质问题，提高供应商的质量水平。
- 参与新供应商的开发和选择，提供品质方面的意见和建议。
6. 客户服务与沟通
- 建立客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和反馈，提高客户满意度。
- 与客户进行沟通和协调，了解客户的需求和期望，为客户提供优质的产品和服务。
- 收集客户的品质反馈信息，组织相关部门进行分析和改进，提高产品的市场竞争力。
三、岗位要求
1. 教育背景
- 高中及以上学历，机械、电子、化工等相关专业。
2. 工作经验
- 五年以上品质管理工作经验，三年以上品质主管岗位工作经验。
3. 技能要求
- 熟悉品质管理体系和方法，如 ISO9001、TS16949 等。
- 具备较强的品质分析和判断能力，能够解决复杂的品质问题。
- 熟练使用办公软件和品质管理工具，如 SPC、FMEA 等。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门进行有效的沟通和协调。
4. 素质要求
- 工作认真负责，严谨细致，有较强的责任心和执行力。
- 具备良好的领导能力和团队管理能力，能够带领团队完成各项品质管理任务。
- 具备良好的学习能力和创新精神，能够不断提升自己的专业水平和管理能力。
- 遵守公司的规章制度，保守公司机密。