岗位职责:
1、做好用户的设备安装调试工作;
2、做好设备的安装调试记录,包括产品的标识性信息,用户的祥细信息及相关人员信息;
3、对公司售出产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的需求,及时到达客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作好记录。
5、认真填写《客户服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。
7、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水平,及时解决客户的各种售后问题,提高客户的满意度。
8、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受侵害。
9、机械行业优先。
职位福利:加班补助、全勤奖、交通补助、餐补、通讯补助、节日福利、出差补贴