工作职责:
1、熟练掌握店铺所售卖产品知识及熟练使用各种相关工作资料
2、快速并准确回复买家在线消息
3、准确无误处理店铺产生的所有问题
任职资格:
1、打字速度90字/分钟以上,大专及以上学历
2、有电商客服工作经验及服务行业工作经验优先
3、具备灵活应变能力及沟通能力
4、具有主动学习的能力
5、喜欢拍照/摄影优先
6、为人踏实,实在,不急躁,脾气温和,性格不敏感,有耐心,适应环境能力强。
7、沟通能力及组织语言能力强,能根据不同买家遇到的问题,组织合适的语言并让买家能接纳不抵触给买家打电话解决问题
公司福利待遇:
1.工作环境:舒适的工作环境,和谐的团队氛围;(配备健身房、撸猫馆、水吧等休闲场所)
2.工作时间:早9:00-晚18:00 月休6-7天(调休制,非固定休息日,可以根据自己的安排选择休息时间)
3.健康关怀:员工体检,关注您的身体健康;
4.职业发展:提供内部晋升机会及专业技能培训课程,助力您的职业成长;
5.额外福利:包括但不限于节日礼品、生日礼金、团建活动、生娃礼金、结婚礼金、购房礼金、购车礼金等;
6.竞争力的薪酬:提供行业内具有竞争力的基本薪资及绩效奖金;
7.全面的社会保险:五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金);
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