400-885-9898
职位描述
售后客服网络客服
岗位职责:
1、超催：负责外呼解决超期催派/催揽、售后取件异常等场景问题；
2、中小件：负责外呼解决服务类虚假操作、快递活动异常类以及需工单核实的结算类等问题；
3、物流普投投诉:负麦处理物流升级的威胁类高危投诉问题，拦载要越级风险case，快速有效闭环，做前端的风险卫十工作时间：9:00-18:00，轮休制，月休6天
职位要求：大专及以上学历，全职，有物流、客服或服务类相关工作经验优先福利待遇：入职缴纳五险一金、有餐补，包住宿，每年两次晋升机会
1、超催：负责外呼解决超期催派/催揽、售后取件异常等场景问题；
2、中小件：负责外呼解决服务类虚假操作、快递活动异常类以及需工单核实的结算类等问题；
3、物流普投投诉:负麦处理物流升级的威胁类高危投诉问题，拦载要越级风险case，快速有效闭环，做前端的风险卫十工作时间：9:00-18:00，轮休制，月休6天
职位要求：大专及以上学历，全职，有物流、客服或服务类相关工作经验优先福利待遇：入职缴纳五险一金、有餐补，包住宿，每年两次晋升机会
工作地址：宿迁市宿豫区京东智慧城8号楼
工作地点
徐州市铜山区北京北路19号
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职位发布者
王梓璇/人事
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徐州万达广场商业管理有限公司铜山分公司
徐州铜山万达广场项目位于铜山区北京北路19号，是徐州市南部的重点商业提，地势优越、交通便利。项目总建筑面积57万平方米，购物中心面积14.96万平方米，一层时尚名品：以男女服饰为主，辅以名表珠宝，引领时尚前沿最高地；二层潮流体验：以儿童、精品为主，辅以配套体验业态，打造多彩多角度潮流生活体验；三层饕餮美食：汇聚各类知名菜系，让味蕾环游世界；四层酷感视听：万达影城呈现视觉与听觉的至尊体验。
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