主要职责:
1. 制定和执行会员关系管理策略,以提升会员忠诚度和满意度;
2.与会员建立和维护长期的关系,了解他们的需求和偏好;
3.定期分析会员数据,识别趋势和机会,为营销活动和会员计划提供数据支持。
4.协调跨部门合作,确保会员体验的一致性和高标准。
5.管理会员活动和事件,包括策划、执行和评估活动效果。
6.监控竞争对手的会员计划和市场趋势,提出改进建议。
7.定期向领导汇报工作进展和成果;
任职要求:
1. 大专及以上学历,商业管理或相关专业优先;
2.3年及以上相关工作经验,有高端会员管理经验者优先。
3.出色的沟通和人际交往能力;
4. 良好的数据分析能力,能够利用数据驱动决策;
职位福利:五险一金、定期体检、节日福利
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