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客服主任

7千-8千
  • 天津滨海新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服投诉客服形象较好
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势

任职要求:
1.有医院背景
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好处理投诉的能力。

工作地点

塘沽区上海道4-189号

职位发布者

高菁杉/人事主管

三日内活跃
立即沟通
公司Logo天津滨海安琪妇产医院
天津滨海安琪妇产医院是滨海新区政府招商引资项目,医院建筑面积12000多平方米,是一家二级妇产专科医院。医院正式于2015年12月26日开业,医院内设有预防保健科、内科、外科、妇产科(妇科专业、产科专业、计划生育专业、生殖健康与不孕不育专业)、儿科、新生儿专业、急诊医学科、麻醉科、医学检验科、医学影像科(X线诊断专业、超声诊断专业、心电诊断专业)、中医科、医疗美容科。医院设置床位100张,建筑面积10000余平方米,设有产科、妇科、新生儿科,可开展孕前检查、产前检查、康乐待产、导乐分娩、无痛分娩、新生儿保健、疫苗接种、妇科疾病微创治疗、计划生育手术等多个项目,真正实现妇、孕、产、儿一站式、全方位诊疗服务。院内还设有准爸妈学院、胎教课堂、月子会所、瑜伽中心、产后康复塑身馆、私人医生俱乐部、营养配餐中心、早教中心、婴儿游泳馆、休闲咖啡吧、母婴科普区、母婴生活馆等,将治疗和养生保健融为一体,让宾客享受尽在咫尺的贴心服务。医院配备了天津安琪妇产医院融合全球尖端医疗技术,吸纳、共享源自美国、澳大利亚、英国、日本等地领先的妇婴医疗研究成果和优势妇婴医疗资源。医院建有国际先进的千级层流手术室,并引进全球先进诊疗设备,如美国ge四维彩超、飞利浦全自动胎心监护仪、美国audx听力筛查仪、hkn-2001婴儿辐射保温台、美国全自动生化分析仪、产后康复仪、德国stz宫腹腔镜、德国全自动血凝仪、德国电动产床、电动手术床等国际顶尖设备,为临床诊疗、保健、康复提供了安全可靠的保障。天津安琪妇产医院遵循国际先进的3h服务理念,即“hospital医疗保障、hotel酒店舒适、home家庭温馨”,开创女性疗养合一的健康管理体系和多对一的专家集群式诊疗模式,一切以宾客的便利为前提,努力实现最和谐的沟通方式和最舒适的就医感受,为广大女性朋友及家庭创造尽善尽美的健康世界。
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