岗位职责:
1、负责客户售后投诉处理工作;
2、协助业务员处理客户所提出的问题并解决;
3、组织客诉调查,推动各部门改善客诉异常点;
4、英文对接客户回复客诉异常。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、英语读写流利,能用英文处理8D报告及回复邮件;
3、沟通能力强,具有较强的分析和解决问题的能力。
4、电子产品相关工作经验,汽车电子相关(马达配件、传感器等结构小件优先);
5、熟悉16949体系标准。
福利待遇:
1、长期激励:五天八小时(双休)、全勤奖、生日福利、节日福利、季度奖、项目奖、年终奖;
2、带薪假期:年假、婚假、产假、丧假,法定节假日等;
3、社会保险:养老、医疗、生育、工伤、失业等社会保险(一档);
4、住房公积金;
5、培训发展:公司以内部培养人才为主,为员工提供广泛的培训、广阔的职业发展空间和可持续发展的事业。
6、活动拓展:公司定期组织员工活动、团建拓展,省内、外旅游,各种主题活动(节日趴、周年庆)等。