一、岗位职责：
1、负责受理交易用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。
二、任职要求：
1、18—35岁，中专以上学历；
2、无经验者、应届生、实习生均可；
3、普通话标准，打字速度35字/分钟以上；
4、对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强；
5、有客服经验或在线服务经验者优先。（轮班制度）