岗位职责:
一、达到校园盈利目标:、
· 通过跟踪招生目标和提高学生入园转化率,达到园区月度确认收入目标
· 推动园所学生注册数和续班数
· 确保校园市场招生活动正常开展,达到盈利目标
· 按要求向区域园长提交财务报告和总结报告,参与区域园长的定期会议
二、提供高品质的客户服务:
· 担任学校“形象大使”,在一对一访问和参观期间,向有兴趣的潜在入学家庭传递璞子园的价值理念
· 每日儿童接送期间在场,与家长交流互动;确保主教和其他家长沟通人员与家长进行高质量的沟通,并对沟通次数、过程中语气和风格,沟通质量上做出管理和反馈
· 与教师合作来识别“风险”家庭,后续个别跟进,以保证续班;确保已入学家庭与学校建立情感连接, 有愉悦的体验
· 按需要召开家长会议,讨论并解决教学、服务、行政等问题
· 积极策划和举办家校活动,例如开放日活动、家长交流会、学校展览会等
· 妥善管理家长信息数据,将潜在的家长信息录入系统或管理报表,以跟进和持续服务
三、提供高质量的教学服务
· 按照共享中心课程部的标准,管理和支持园内标准课程体系的落地实施和执行
· 组织教师团队周例会,进行教学周计划追踪和周总结反馈,确保教师团队为班级儿童提供标准课程实施和高品质结果落地
· 定期组织教学团队教研会,提高园内教学教研氛围和课程成果落地
· 定期进行课堂观察并记录,以便有效地支持和管理教学
四、安全高效的后勤运营管理
· 监督保健医和后勤行政人员日常运营和业务管理,包括但不限于日常收支、学生注册、安全保健、厨房管理(如有),校车管理(如有)等
· 确保学校符合外部监管机构和公司内部各项规章制度要求
· 确保家长和员工积极遵守园区安全程序
· 监督校园设施的维修、改进和常规维护情况
五、高效的人员管理
· 在人工成本峰值管控前提下,合理安排人员配置,解决园区假期或脱岗培训期间人员排班和日常考勤管理
· 参与新员工面试和招聘,展示璞子园“文化大使“风采,吸引优秀人才加入
· 根据璞子园标准,对新员工组织实施园内入职培训、在岗培训
· 根据璞子园标准核算员工薪酬,制定和管理员工绩效
六、企业文化和团队管理
· 重视团队文化建设,宣导璞子园核心价值观,营造团结协作、开放透明的校园沟通氛围,吸引、维护并激励员工
· 定期向校园员工提供正式或非正式管理反馈,以便让他们清晰了解个人工作表现和发展目标
· 指导、培养和发展员工,建立高质量的人才梯队
应聘资历
· 具有6年以上领导能力和管理经验(托育或幼儿园管理经验优先)
· 有学校运营或高端服务行业运营管理经验优先,具备复杂问题解决能力
· 能够建立并维护一个积极向上的团队文化,围绕我们的愿景引导团队成员,并激励他们在实践中实现目标
· 对蒙特梭利教育理念充满热情,精益求精
· 出色的口头和书面沟通能力,富有成长心态和解决问题方法,执行力强
· 熟练使用各种办公软件,拥有幼儿园园长证和健康证
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