更新于 10月17日

客服专员

5千-8千
  • 上海徐汇区
  • 徐家汇
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服投诉客服
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,了解客户需求,提供产品相关解答。
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
3. 负责客户投诉处理,及时记录并反馈给相关部门。
4 维护客户关系,确保客户满意度。
任职要求:
1、专科及以上学历,能够接受适度的加班
2、熟练办公软件,打字熟练,具备一定的抗压能力。
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力

工作地点

港汇中心一座20

职位发布者

王先生/人事专员

立即沟通
上海颖益科技有限公司
上海颖益科技有限公司是一家致力于社区智能终端柜的高科技公司,业务发展主要是向客户提供:硬件研发及生产、软件开发服务、智能终端咨询及支持服务;并拥有自主运营社区智能快递终端的能力,向客户提供智慧社区智能终端领域内的产品服务、解决方案和专业的维护服务。公司拥有一支技术精湛、服务一流的IT专业技术支持队伍,有精通各个主流系统平台的技术认证专家和顾问,有足够的技术能力为客户提供各种智能化硬件的研发和各种平台的软件开发服务。依靠丰富的服务经验和精湛的专业技术,致力于提供专业的技术服务。同时,公司通过高效、灵活的运作机制以及本地化的专业服务合理地降低运作成本,从而能够为客户提供更加优惠的服务价格,最终为客户最大程度地节省服务费用。
公司主页