职位描述:
1. 负责会员组整体工作计划、统筹、管理、监督及人员培训;
2. 负责编制会员全年预算;
3. 策划、组织、邀约、执行各类会员创新活动,善于结合线上线下进行会员拉新、促活和提高会员黏性;
4. 负责挖掘异业/场内品牌资源,进行会员合作洽谈,策划和执行异业/场内品牌合作活动;
5. 负责会员运营体系,设计会员服务流程和会员权益,提高项目会员的价值感;
6. 熟悉会员产品,根据业务提出产品升级需求,合作IT或供方进行升级或开发;
7. 负责会员礼品、活动物料的库存管理、领取、发放等;
8. 负责会员库管理、信息维护、数据分析、会员调研、活动复盘等工作;
9. 完成上级领导交办的其他工作
职位要求:
1. 统招本科学历,具有3年以上会员管理相关工作经验,具备知名商业项目会员管理或大客管理经验优先;
2. 专业知识牢固,熟悉本专业各项规范、规程,了解本业务的市场发展动态;
3. 具有较好的商业敏感度,了解洞察消费需求和市场趋势;
4. 具备会员活动运营和会员活动实操经验,有较强的创意能力;
5. 良好的沟通能力、数据分析能力,逻辑清晰有条理;
6. 有责任心,执行力强,有团队合作意识,有抗压能力,能适应快速变化的工作环境;
7. 具备良好的职业素养和职业道德操守;
8. 熟悉办公软件操作,熟练使用office软件。
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