开业前工作职责：

1、 负责所管辖区域内所有店面的开业支持工作，做到建店工作有条不紊的进行。

2、 负责建店过程中营建、培训、配货等部门的监督协调，使店面建设按照程序正常进行，如发现有工作服务不到位或异常，及时向相关部门传达并上报运营部负责人。

3、 负责加盟店人员简历的审核、组织、培训期间的管理、监督工作，使其符合公司的相关标准。

4、 负责沟通与落实开业时间及开业活动的策划案。

5、 指导加盟商办理营业执照、卫生许可证等相关证件工作，根据公司的标准，对加盟店在商品、人员、环境、服务、主营业务五个方面进行指导，并做商品陈列、广告宣传、运营设备及环境等各个方面做开业准备。

6、 负责加盟商开业前准备工作的组织，配合加盟商完成开业活动。

7、 负责店面开业当天的拍照工作。

8、 回总部后，负责汇总店面文件、问题，召开相关部门会议，落实遗留问题并跟踪结果。

9、 负责及时下新闻通知书，上开业新闻。

开业后工作职责：

1、负责所管辖区域内所有加盟店的管理及服务工作；

2、在接受加盟商的请求和投诉时，一定要按总监的运营和管理系统，按总部的有关管理规定，力求标准化的快速解决（如果在系统之外，个案问题必须快速回绝，并告诉加盟商不能解决的理由；如果个案的情况时常发生，那就要把该问题纳入系统之内，并拿出解决方案呈给领导确认后，加以实施解决；

3、高效解决加盟商反映的各项问题，并在规定时间内反馈给加盟商，同时汇报上级主管；

4、负责对所管辖区加盟商御茶园专卖店的运营支持与管理工作，具体在商品、人员、环境、服务、主营业务五个方面，按公司的管理和运营系统进行运营与管理工作；

5、 对所管理辖区域内的加盟店销售任务的完成和品牌维护工作负责；

6、 负责在公司各项管理制度下对所管辖区域内加盟商的信息文档的管理；

7、 组织该区域内加盟店其他工作的开展，如店长培训、经验交流等；

8、不断地总结、上报督导过程中发现的问题并进行解决、反馈，不断完善专卖店的运营及管理系统，以及督导的工作系统；

9、负责配合客服、财务、配货、企宣、企划等部门对加盟商支持与服务、管理等各项工作。