岗位职责
1. 负责做好大厦内各项大型会议及活动准备、接待工作。
2. 负责大厦内会议室、多功能厅等会议场地的日常管理，包括预订管理、卫生清洁、设施维护检查；
3. 认真记录来电来访投诉事件及各类报修项目，及时处理并做详细记录。
4. 协助负责办理商户入租、退租手续；配合新进租户装修及部分租户二次装修事宜。
5. 协助负责客户满意度征询工作，做好第三方满意度测评及后续分析报告、回访工作。
6. 协助负责处理客户投诉，配合各主管与客户的沟通协调，并定期对客户进行走访。
7. 上级交办的其他工作。