工作职责：
1、定期走访所辖内的业主，征求其对服务管理工作的意见及改进建议；
2、对于投诉事件及时处理并回访，制定并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解支持；
3、根据公司的有关管理规定，做好物业费用的收缴及水电等费用的代收代缴工作，及时通报收支情况；
4、对于属责任范围内的重大突发事件及时处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到较低；
任职资格：
1、头部企业3年以上物业管家、客服管理经验，对物业服务标准有较深层次的理解，对物业管理有独到的个人见解，熟悉物业服务工作等；
2、有高度的责任心，诚信正直、谨慎细心、办事沉稳、条理分明、思维敏锐，具有良好的职业道德和职业操守；
3、熟练使用办公软件、具备良好的网络知识，熟悉物业管理、服务标准工作相关流程；
4、有亲和力，具备较强的客服沟通意识及良好的沟通技巧。
5、身高1.65米以上
6、形象好，优先考虑
7、知名物业企业背景优先考虑
8、有高端物业住宅经验优先考虑
9、上班时间六休一