更新于 11月26日

物业客服主管

8千-1万
  • 北京海淀区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服

1. 掌握项目建筑设施、设备、公共秩序、消防安全、环境绿化等日常物业管理

2. 负责项目预算编制、能耗管理、园区品质提升等

3. 制定项目风险应急预案制定、演练、执行,园区突发公共事件的跟进处理

4. 负责按《物业公司经营管理制度》《物业公司年度经营预算》《物业公司服务管理体系》开展项目物业管理服务

5. 负责项目《物业服务合同》签署、续签、更迭及服务质量评价

6. 负责制定项目物业管理方案制定与实施监督

7. 负责物业智能化管理工具协助搭建、协助更新与监督使用

8. 负责制定所辖范围内各项目增值服务方案及指标并督导

9. 负责进行运营类合同及第三方外委服务商管理

10. 负责处理项目行政管理及后勤保障工作

11. 负责进行项目文件及资料归档收集、会议组织、信息收集和传递等工作

12. 负责收集项目各阶段的数据和报告,汇总项目进展报告

13. 负责客户回访工作,并及时反馈给相关部门

工作地点

砖窑里

职位发布者

马先生/HR

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第一资产集团于1999年成立于北京,致力于成为最具影响力的新科技、新空间、新服务的孵化和产业集团。战略布局:空间:【商业、体育、联合办公、酒店、教育、民宿、公寓】服务:【物业服务、智慧社区、共享办公、能源人居、工程建筑】科技:【AR/VR、AI、智能硬件、无人驾驶虚拟路测】通过社区产业的运营增值、空间产业的创新壁垒及科技产业的赛道领先,产业间不断的相互联动、赋能、刷新与迭代,从而构建可自我“打破”、“再造”、循环的生态型企业,并最终实现企业愿景。
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