更新于 8月2日

客户邀约专员

7千-1.3万
  • 合肥肥东县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

岗位职责
(1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 
 (2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
 (3)记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户经理。
 (4)对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
 (5)接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
 (6)与其他部门密切沟通,及时办理客服经理委托的一些临时性的工作。

任职要求
 (1)具有客服和电话营销经验优先,责任心强,思路清晰。
 (2)普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
 (3)工作态度良好,及时为客户服务,有较强的亲和力、微笑意识。
 (4)有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
 (5)电脑使用熟练,熟悉办公室软件PPT、表格。

工作地点

裕溪路高架大众路东出口向东1000米

职位发布者

合肥中升汇迪/行政人事专员

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公司Logo合肥中升汇迪汽车销售服务有限公司
合肥中升汇迪汽车销售服务有限公司公司成立于2012年5月,位于合肥市裕溪路高架大众路出口向东1000米的商贸物流开发区内,奥迪城市展厅总占地面积16120平方米,总建筑面积12320平方米。公司于2013年8月1日开业。公司展厅是经一汽-大众奥迪授权,秉承奥迪全球最新的“动感”、“非对称”、“全透明”设计风格建设的超大城市展厅,代表了奥迪最新的全球统一的服务形象,它不仅为消费者提供了尊贵、愉悦的购车环境,更带来了奥迪品牌文化的独特体验。经营范围包括奥迪全系车的整车销售,维修服务,备件销售,精品附件销售、汽车美容、汽车租赁、旧车置换等,是目前中部地区最大的奥迪品牌4S专营店。展厅面积3000多平方米,可同时容纳18台展车。内设新车展示区、高光展示区、咨询接待区,奥迪个性化定制区和服务接待区、客户休息区等。维修车间面积7000多平方米,可同时为90台车进行保养和维修服务,配备奥迪先进的检测、维修设备、专用工具外,更新增了双管尾气抽排、焊烟废气抽排和无尘干磨车间、铝焊车间等最新环保设备。配有奥迪Q7专用救援车和服务替换车,24小时为奥迪用户提供优质服务。
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