工作事项:
· 根据制定的程序,登记并为所有抵达的客人办理入住手续;
· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中;
· 了解所有的特别促销计划程序;
· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题第一时间提交上级;
工作时间:
2班倒,
07:00-15:30,15:00-23:30,
做六天休息两天。
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南通
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