更新于 1月2日

汽车售后前台服务顾问

7千-1.2万
  • 西安未央区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车保养4S店汽车客诉处理
岗位内容:
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作;
2. 负责制定并执行售后服务计划,完成维修任务;
3. 负责处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好,确保安全生产。

任职要求:
1. 具备一定的汽车维修基础知识,能完成常规机电维修工作;
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 注重品质管理,对自己负责,能够承受压力和超时工作。

工作地点

西安国利汽车服务有限公司(沣东店)

职位发布者

王雯珺/人事经理

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公司Logo西安国利汽车服务有限公司
西安国利吉利4S店成立于2006年,是西北地区最大的吉利品牌经销商。西安国利吉利4S店地处西安三桥西部国际车城,交通便利,与诸多知名汽车品牌专营店相毗邻,地理位置十分优越!西安国利汽车服务有限公司作为西安汽车行业的一面旗帜,不仅包括顾客购买的汽车产品,同时包括吉利标准的售后服务。西安国利吉利4S店完全按照吉利品牌统一的标准建成的集整车销售、维修服务、零件供应、信息反馈、代办牌照、信贷保险、车友俱乐部为一体的全方位最好的服务、具备专业素质的服务人员、全球最高标准的服务体系,确保我们的客户能够在这里享受到卓越的服务。公司以吉利品牌文化为依托,建立公司的良好企业形象,以提升客户满意度为己任。我们将继续秉承真诚的态度、专业的技术服务于广大客户,与您携手,共同开创美好明天。
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