更新于 1月3日

用户关爱专员

7千-1万
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服投诉客服客户关爱招揽服务
岗位职责:
1、负责本中心的满意度调研工作,试驾、交付和售后的客户满意度回访。
2、售后客户基盘维护,执行相应的车主活动,为提高客户保留率提供意见/建议。
3、车主管家群、车友会(车友群)运营,维护社群环境,建立人设,群内活动推广/宣传等。4、负责登记回访调研和其他渠道中所发生的客户投诉,并跟进处理过程。
5、主动预约和被动预约登记和汇总。
任职资格:
1、同岗位工作经验2年及以上,良好的服务意识,普通话标准,声音甜美,较强的应变能力;
2、熟练使用word、PowerPoint、excel等相关办公软件;
3、工作积极主动,责任心强;亲和力好,善于沟通、协调;计划性和执行力强。
底薪7000+提成,综合薪资7000-8000,工作时间9:00-18:00,大小周休息

工作地点

AITO授权用户中心·北京姚家园姚家园路东口甲1号平方青年路汽车商贸城市场内一层I区08

职位发布者

申先生/招聘专员

当前在线
立即沟通
公司Logo北京中益德诚科技有限公司
北京中益德诚科技有限公司(简称“中益德诚”)创始于2013年,持续专注于通讯领域,是北京市首批专业从事通讯行业的一家大型运营服务公司。以“让您的生活更智能”为战略使命,坚持“业务平台化、平台市场化”的发展理念,中益德诚现发展成以通讯服务为依托,涉及引商、外呼、电商、华为、政企等业务链条,在北京拥有多家运营商合作营业厅、运营商合作专营店,华为体验店及专区店,业务范围布局中国移动、中国联通、中国电信业务代理,华为终端、机车、全屋智能、省代,以及其他增值业务的推广和实施,全力构建B2C+O2O的立体化商业生态系统。创行业名牌,树百年中益。未来,中益德诚将秉承产品力、服务力、体验力的品牌基因,以敢于创新为驱动、情感科技为手段,聚焦通讯类产品的运营服务、华为3C数码、全屋智能及华为机车的体验服务,为用户提供更加科技化、智能化的生活方式!
公司主页