更新于 6月21日

客服专员

3千-5千
  • 石家庄裕华区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服电话客服网络客服倒班制

一、岗位职责
1、通过电话或者在线外呼等形式,处理客户的咨询与投诉类问题;
2、依照服务主流程做到需求追原因、方案求共识、流转有交代,解决问题,保障客户体验;
3、提供有效准确快速的信息,保障客户利益,维护平台形象,同时针对客户反馈问题提出有效意见与建议;
4、保证服务质量,保持实时学习心态,善于总结归纳问题,并提出解决问题方法。
二、岗位要求
1、大专及以上学历;
2、普通话标准、熟练操作办公软件;
3、有良好的沟通能力与服务意识;
4、有呼叫中心经验优先。


工作地点

润江慧谷大厦A座23

职位发布者

赵先生/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo河北爱能生物科技股份有限公司
河北爱能生物科技股份有限公司,成立于2013年5月。公司位于石家庄高新经济技术开发区,注册资金3000万,占地面积100亩,是一家从事高端植/介入生物组织再生工程材料和微创介入医疗器械的研发、生产与销售的新型高新技术企业。2015年被河北省科技厅认定为国际科技合作示范企业。河北爱能致力于高端生物医学材料的研发、生产及销售,公司产品主要包括可降解生物医学材料、脱细胞生物医学材料、微创介入生物医学工程三大系列产品及保健食品,现已具备完善的III类、II类医疗器械产业化运营体系。公司拥有4000平米的现代化生物医学材料研发中心,配备了先进的设备仪器和符合质量管理体系规范的洁净车间,同时拥有完善的项目管理和商业运营机制;爱能搭建起三大技术应用平台,申报了7项国家发明专利,3项实用新型专利,并引进了5项专利技术。河北爱能与北京大学、中国人民解放军总医院、南开大学、天津医科大学、俄罗斯科学院等国内外著名的科研机构、知名高校建立了良好的合作交流机制,拥有一支国内一流的专家顾问队伍;并与美国部分医疗器械专家筹建河北国际高端植介入医疗器械合作研发中心。河北爱能秉承“大爱无疆、科技服务生命健康”的经营理念,视病患为亲人,视质量为生命,视诚信为根本,以市场为导向,以科技为支撑,打造中国生物医学材料行业领军品牌,并朝着走向世界的目标而努力奋斗!
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