岗位职责:
1. 负责商场播音工作;
2. 负责商场服务台的各项工作;
3. 负责为顾客提供咨询及引导服务;
4. 负责接听客户来电,接听电话时使用礼貌服务用语,热心对来电顾客提供信息、解决问题;
5. 为顾客提供便民服务,并及时做好相关的登记工作;
6. 负责顾客遗、拾物品的收取、登记与上缴;
7. 负责顾客建议及意见的收集统计工作;
8. 做好相关礼仪接待工作;
9. 熟练开具普通发票及增值税发票;
10. 严守公司的各项机密资料,严禁外泄给他人。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用服务业礼貌术语;
2、有财务方面工作经验优先
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