更新于 3月9日

运营条线负责人

6000-12000元
  • 天津河北区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好

职位描述

一、运营管理职责

1. 负责物业项目的日常运营管理,确保项目的顺利运行。

2. 建立并完善运营管理制度、流程和标准。

3. 监督物业公司各项运营指标的完成情况,并提出改进措施。

4. 协调各部门之间的工作,解决跨部门问题和矛盾。

5. 进行绩效评估,制定员工培训计划和晋升计划。

二、客户服务职责

1. 负责建立和维护与业主、租户和其他相关方的良好关系。

2. 及时回应客户的问题和需求,提供高质量的客户服务。

3. 组织并参与客户满意度调查,改进客户服务工作。

4. 协调解决客户投诉,保持客户满意度。

5. 提供物业项目的相关信息,回答客户咨询。

三、其他管理职责

1. 提供租金结算数据和财务报表,协助财务部门进行财务分析。

2. 协助财务部门划分预算,控制成本,提高运营效益。

3. 监督对物业收入和支出的核对和审核。

4. 跟进和处理物业合同的变更、续签和解除事宜。

工作地点

中国铁建国际城诗景颂苑
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

邵女士/招聘负责人

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中铁建物业管理有限公司公司标签
中铁建物业管理有限公司,隶属于世界500强之列、大型央企——中国铁建股份有限公司的全资子公司中国铁建房地产集团,是一家面向全国发展的中、高端物业管理公司。公司注册资金10000万元人民币,国家物业一级资质,主要承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。目前,中铁建物业下属36家分公司,在管项目近100个,从业人员7000人,在管面积约2000万平方米。同时,物业早期介入跟进40个城市,服务业主超过40万人。中铁建物业被中国物业管理协会评为“综合实力百强企业”和“物业管理最佳顾问咨询企业”,并于2019年跻身行业综合实力百强企业第32名;连续两年荣膺“中国蓝筹物业企业”,并于2018年以强劲的综合实力斩获“中国蓝筹物业30强”。全国共有16个项目获得了省市优,成为支撑中国铁建房地产集团品牌的重要力量之一。公司秉承“诚信、创新永恒、精品、人品同在”的企业价值观,以“情系业主,从心开始”的服务理念,通过为客户提供高品质的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准,实现客户、企业、社会三方共赢的整体效应。公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来,已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓,以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。
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