岗位职责：
A.运作管理方面
1.全面理解项目整体服务合同条款、服务范围和顾客期望，努力满足客户需求，对管理合同的服务交付负责；
2.定期测量物业服务标准的实际表现，全面制定满足各项标准的工作计划和要求；
3.合同运营风险管理，作为客户、物业监管及其它部门的交互界面，平衡各功能部门的需求及客户要求，确保及时提供优质服务；
4.有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本；
5.客户各项运营流程的处理
B.沟通及客户关系管理
1.负责直接与客户总部物业管理接口部门进行日常事务沟通；
2.制定客户业务计划，从而为客户建立积极主动的战略目标，在此基础上执行方案和计划；
3.定期与客户进行业务回顾以确保客户的期望与所提供服务保持一致性，及时汇报活动、趋势、及改进情况；
4.负责公司内部各部门的沟通与协调；
5.负责对接公司全国各区域业务负责人，协调相关计划、运营事项；
C.结算及计划
1.负责根据全国各区域统一整理月度服务结算数据及材料；
2.负责跟进内部财务部门开票、应收账款；
岗位要求：
1.专科以上学历，工商行政或市场营销专业优先；
2.5年以上高端物业保洁、行政或品质管理经验，独立运营管理过高端写字楼、企业办公楼、酒店等物业项目；
3.抗压能力极强，优秀的沟通、协调、组织能力；
4.熟练掌握各类Office软件；
5.能适应短期出差；
7.气质形象佳。